Description du poste
Expertises Elektra Krijg jij hier ook energie van? Projecten Nieuws Werken bij Over ons Localis Flag Helpdeskmedewerker ICT Oldenzaal No items found. 32 - 40 uur Wat ga je doen? Als Helpdeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-gerelateerde vragen en problemen. Of het nu gaat om een vergeten wachtwoord, een haperende printer of een storing in een laptop, tablet of telefoon - jij zorgt dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen. Je registreert meldingen in het ticketsysteem, analyseert het probleem en lost het op of schakelt de juiste collega in. Je werkt nauw samen met systeembeheerders en technisch beheerders, en leert zo ook de achterliggende ICT-infrastructuur kennen. Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over passende oplossingen. Naast het verlenen van ondersteuning, verzorg je ook gebruikersinstructies en eenvoudige installatie- en configuratietaken, bijvoorbeeld bij werkplekbeheer of software-updates. Deze functie biedt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen onze groeiende ICT-afdeling. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al wat ervaring hebt, we stimuleren groei en initiatief. Ideaal voor iemand die het leuk vindt om anderen te ondersteunen en wil verdiepen in de wereld van IT. Wat breng je mee? - Minimaal een afgeronde MBO ICT opleiding; - Ervaring in een soortgelijke functie; - Ervaring met Microsoft365, Android en IOS, Windows en basiskennis van systeembeheer; - Een flexibele en proactieve houding met een flinke dosis zelfstandigheid en zelfredzaamheid; - Je communiceert helder, blijft rustig onder druk en werkt gestructureerd; - Bereidheid tot reizen, standplaats is in Oldenzaal, maar regelmatig reizen naar andere vestigingen in NL en DE is onderdeel van de functie; - Ervaring met een Topdesk of een ander ticketregistratiesysteem is een pré; - Rijbewijs B. Arbeidsvoorwaarden Dit bieden wij jou 38 vrije dagen Op fulltim...