Medewerker receptie

Als medewerker receptie ben jij hét gezicht van Het Huis van Leusden. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en andere bezoekers. Of iemand nu een vraag heeft over een vergunning, grofvuil, sociale dienstverlening of burgerzaken: jij staat klaar met een glimlach en helpt iedereen op weg.Je weet vragen duidelijk te beantwoorden en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Weet je het antwoord niet? Dan zorg je ervoor dat de bezoeker bij de juiste collega terechtkomt. Met jouw gastvrije houding en oog voor kwaliteit maak je iedere dag het verschil.Jouw werkzaamheden:• Je ontvangt inwoners en bezoekers op een vriendelijke en professionele manier.• Je beantwoordt vragen aan de balie en verwijst bezoekers waar nodig door naar de juiste collega.• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de gemeente, Lariks, Voila en Futurum.• Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.• Je deelt verbeterpunten met de betrokken teams om bezoekers nog beter te helpen.Je werkt 24 uur per week op dinsdag, donderdag en vrijdag, tussen 8.00 en 17.00 uur. Je start zo snel mogelijk en gaat naar verwachting aan de slag tot uiterlijk eind februari 2027.Functie-eisen:Jij bent iemand die energie krijgt van contact met mensen en graag anderen helpt. Ook op drukke momenten blijf je rustig, vriendelijk en professioneel. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen, neemt initiatief en weet zelfstandig je weg te vinden achter de receptie. Met jouw representatieve uitstraling en klantgerichte houding zorg je voor een warm welkom.Verder heb je:• Mbo werk- en denkniveau.• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.• Het vermogen om zelfstandig te werken en snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.