Mitarbeiter / in (m / w / d) Servicepoint

Ihre beste Zeit beginnt hier, an der HFU. Als „The Black Forest University“ ist die Hochschule Furtwangen in einer starken Region verwurzelt. Hier treffen wissenschaftliche Neugier, Qualität und Teamgeist auf Wertschätzung und einen offenen Innovationsgeist, und dies seit über 175 Jahren! An unserer Hochschule erwartet Sie ein herzliches Miteinander und ein Umfeld, das Innovationen und Persönlichkeiten wachsen lässt. Werden Sie Teil unserer starken Hochschulgemeinschaft! An der Hochschule Furtwangen ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Fakultät Health, Medical and Life Sciences (Fakultät III) eine Stelle als **Mitarbeiter / in (m / w / d)** **Servicepoint Studienzentrum Freiburg** zu besetzen. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 19,75 Stunden (50 %). Die Eingruppierung erfolgt je nach Aufgabenübertragung und Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen bis max. Entgeltgruppe 6 TV‑L. Dienstort ist Freiburg. Die Bereitschaft zur Wahrnehmung von Aufgaben an den anderen Standorten wird erwartet. **Ihre Aufgaben sind vor allem:** --------------------------------- * Erstkontakt vor Ort: Sie sind die erste Anlaufstelle für Studierende, Dozierende, Mitarbeitende und externe Gäste, bearbeiten Anliegen schnell und freundlich und leiten diese bei Bedarf weiter * Telefonischer und elektronischer Erstkontakt: Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon und per E-Mail, beantworten allgemeine Fragen und leiten komplexe Anfragen an die zuständigen Stellen weiter * Anwesenheitsverwaltung und Datenpflege: Sie kümmern sich um die Erfassung und Pflege der Anwesenheiten und Fehlzeiten von Studierenden in unseren Systemen und stellen sicher, dass diese Daten stets aktuell sind * Post-/Paketannahme und Verteilung: Sie nehmen eingehende Post und Pakete entgegen, bearbeiten diese und verteilen sie an die entsprechenden Empfänger/innen im Studienzentrum * Studierendenservice: Sie verwalten und geben Spindschlüssel aus, kümmern sich um die Ausgabe von ÖPVN-Stammkarten, laden Kaffeesticks auf, verwalten Zugänge zu Räumlichkeiten und stehen den Studierenden bei Anliegen zum Wohlbefinden zur Seite * Zutrittsberechtigungsverwaltung: Sie agieren als Schnittstelle der Zugangsberechtigungen für externe Gäste sowie Studierende * Raumbuchungen: Sie koordinieren die Buchungen von Besprechungsräumen * Allgemeine administrative Aufgaben: Weitere Aufgaben, die je nach Bedarf und Saison anfallen, wie z.B. die Unterstützung bei Events, Veranstaltungen oder anderen organisatorischen Tätigkeiten **Was Sie einbringen:** ----------------------- * Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder verwaltungsbezogenen Bereich oder im Gesundheitswesen oder auf anderem Gebiet mit entsprechender Erfahrung im Verwaltungsbereich. * Erfahrungen im hochschulischen Betrieb sind von Vorteil. Sie verfügen außerdem über Kenntnisse im Büromanagement und sind versiert im Umgang mit den gängigsten Office-Anwendungen,