Agent d’indemnisation, Maladies Graves

locations CAN, Ontario -Télétravail à temps plein CAN, Nouvelle-Écosse -Télétravail à temps plein CAN, Nouveau-Brunswick -Télétravail à temps plein CAN, Québec -Télétravail à temps plein time type Temps plein posted on Publié aujourd'hui time left to apply Date de fin : 27 novembre 2026 (Il reste 13 jours pour postuler) job requisition id JR26101544 **Évaluateur.trice des Demandes de Règlement, Maladies Graves** L’équipe des maladies graves des Garanties collectives est à la recherche d’une personne axée sur le client, tournée vers l’avenir et dotée d’un solide jugement pour se joindre à l’équipe à titre d’Évaluateur.trice des Demandes de Règlement pour maladies graves. Relevant du Directeur Adjoint, vous serez responsable de l’analyse complète des demandes de règlement, de leur évaluation, du calcul des prestations et de la prise de décision. Dans ce rôle, il est essentiel de faire preuve d’empathie et de compassion envers les personnes qui traversent une période difficile en raison de leur état de santé, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et une approche axée sur le client. **Responsabilités du poste :** * Examiner la couverture, l’admissibilité, l’adhésion au régime, les renseignements sur les bénéficiaires ainsi que les documents médicaux à l’appui. * Vérifier les dispositions contractuelles applicables et calculer les prestations admissibles. * Préparer les dossiers dans le système de gestion des demandes de règlement afin de permettre le traitement des paiements. * Communiquer les décisions relatives aux demandes de règlement aux demandeurs et aux clients des régimes collectifs. * Répondre aux questions des promoteurs de régime et accompagner les demandeurs dans l’obtention des documents requis pour l’évaluation de leur demande. **Qualifications requises :** * Une expérience préalable dans le traitement de demandes de règlement d’assurance vie ou invalidité constitue un atout. * Bonne compréhension de la terminologie médicale. * Capacité à interpréter les dispositions contractuelles. * Excellentes aptitudes en communication et capacité à influencer efficacement les clients et partenaires internes et externes, à tous les niveaux. * Capacité à faire preuve d’empathie. * Solide maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Outlook, Teams, Word et Excel. * Excellent jugement et capacité à déterminer rapidement les mesures à prendre pour répondre aux attentes. * Compétences éprouvées en analyse, organisation, gestion du temps et prise de décisions. * Capacité à travailler efficacement, de façon autonome et en collaboration avec une équipe. * Capacité démontrée à établir les priorités et à respecter les échéances et les délais de traitement établis. * Capacité à s’adapter au changement et disponibilité pour travailler des heures supplémentaires lorsque les besoins de l’entreprise l’exigent. * Capacité à évaluer les risques associés à chaque décision. **Qualifications privilégiées :** * Bilinguisme (fran