Description du poste
Ref 2591121 | Date: 13 Nov 2026 !Autocorner SA Autocorner SA est une entreprise familiale active dans le domaine de la distribution automobile pour les marques Audi, Skoda et BYD. Nous comptons près de 120 collaborateurs et sommes présents au sein des cantons de Vaud et du Valais, avec 5 concessions et 2 centres d'occasions. Nous sommes actuellement à la recherche d'un-e Responsable SAV pour notre concession Skoda à Romanel-sur-Lausanne, pour un poste à pourvoir dès le 1er janvier 2027 ou à convenir. Responsable du service après-vente Skoda - Romanel-sur-Lausanne ==================================================================== VOTRE MISSION En qualité de Responsable SAV pour la concession Skoda, vous assurez la gestion globale et le développement du service après-vente. Vous pilotez les activités du SAV, encadrez les équipes et veillez à la performance opérationnelle et financière du service, tout en garantissant une expérience client de qualité. VOS RESPONSABILITÉS Manager, encadrer et développer une équipe de 5 à 15 collaborateurs Superviser et optimiser le fonctionnement de l'atelier, en étroite collaboration avec le Chef d'atelier Piloter les indicateurs de performance, suivre la rentabilité et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs Garantir une facturation optimale ainsi qu'une gestion rigoureuse des dossiers de garantie Veiller à la qualité des prestations, au respect des procédures et des standards des marques Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, notamment par la gestion des réclamations et des situations sensibles Accompagner et soutenir les Conseillers SAV dans la gestion quotidienne de leur activité VOTRE PROFIL Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'un atelier mécanique et/ou d'un service après-vente automobile Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine automobile (CFC, brevet fédéral ou équivalent), complétée idéalement par une formation en management Vous possédez de