Description du poste
Ton futur terrain de jeu Tu rejoindras le magasin de Bienne, d'une surface de 2600m2, constitué d’une équipe de 28 collaborateurs. Ton périmètre Atelier - Cycle - Location est au cœur de notre stratégie locale. L'équipe est composée de 10 passionnés dont 2 techniciens. Rejoins une aventure qui n'en finit pas de grandir Decathlon en Suisse, c'est une success story qui a débuté en 2017 à Neuchâtel. Depuis, nous avons ouvert une dizaine de magasins par an pour atteindre aujourd'hui 50 points de vente. Et on ne compte pas s'arrêter là ! Notre expansion se poursuit, notamment en Suisse alémanique, offrant des opportunités de carrière partout dans le pays. Et maintenant, place au métier : Tu cherches un métier où tu n'es pas juste là pour serrer des boulons derrière un établi ? Tu as envie de prendre des décisions et d'être au contact direct des sportifs ? Tu rêves d’allier ton expertise technique à un vrai sens du service client ? Alors ce poste est fait pour toi. Pourquoi ? 1. Ton atelier est ta propre entreprise. Chez Decathlon, nous aimons donner des responsabilités à nos coéquipiers. Tu ne fais pas qu'exécuter des réparations : tu dois anticiper les périodes de forte activité, gérer et garantir la justesse de ton stock de pièces détachées, et suivre tes indicateurs de performance (croissance, taux de réparation, satisfaction client). 2. Tu es le trait d'union entre la technique et l'humain. Le client est au centre de tout. Que ce soit pour fournir un diagnostic précis, proposer le bon choix de services (seconde vie, entretien) ou simplement rassurer un sportif sur son matériel, tu es sur le terrain. Ton expertise technique ne vaut que si elle est partagée avec le sourire. 3. Tu donnes de la confiance et tu en reçois. Tu as une idée pour améliorer l'efficience de l'atelier ou réduire nos délais de traitement ? Tu as le droit d'essayer, de te tromper, et d'apprendre. C'est en prenant des initiatives que l'on grandit. De plus, ce poste est un excellent tremplin : si tu