Description du poste
Beraten. Planen. Koordinieren. Begeistern. In der Rolle als Mitarbeiterin Kundendienst & Disposition bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst gleichzeitig dafür, dass unsere Serviceeinsätze optimal koordiniert werden. Kundenkontakt, Organisation und Technik sind genau dein Ding? Dann erwartet dich bei uns eine abwechslungsreiche Aufgabe, in der du täglich unterschiedliche Anliegen löst, Servicetermine koordinierst und dabei Schritt für Schritt dein technisches Know-how rund um unsere Haushaltsgeräte ausbaust. Arbeitsort: Mägenwil & Zürich Altstetten Anstellung: Unbefristet Pensum: 80-100% Aufgabe - kein Tag ist wie der andere: Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kundschaft rund um unsere Haushaltsgeräte Entgegennahme und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen Planung und Disposition unserer Servicetechniker Organisation effizienter und kundenorientierter Servicetermine Unterstützung unserer Kundschaft bei einfachen technischen Fragestellungen und Störungen Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen Aktive Kundenkontakte im Rahmen der Auftragsbearbeitung Mitarbeit bei Spezialaufgaben, Projekten oder zusätzlichen Teamrollen Kontinuierlicher Aufbau von technischem Fachwissen durch interne Schulungen und praxisnahes Lernen Was wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten Klar definierte Entwicklungsschritte vom Junior- zum Senior-Level Übernahme von Spezialisten-, Experten- oder Koordinationsrollen Umfangreiche technische Produktschulungen Persönliche Weiterentwicklung durch Trainings, Mentoring und On-the-Job-Learning Moderne Arbeitsbedingungen Umfassende Einarbeitung und Ausbildung im Team in Mägenwil Hybrid Working nach erfolgreicher Einarbeitung (Mägenwil, Zürich & Homeoffice) Regelmässiger persönlicher Austausch mit dem Team vor Ort Attraktive Zusatzleistungen Vergünstigte Verpflegung in unserer unternehmenseigenen Kantine am Standort Mägenwil Vergünstigungen auf Produkte von Electrolux und AEG Betei